Estagio Administrativo - Pós Vendas

Buscamos um Estagiário de Pós-Vendas para acompanhar os processos do setor, garantindo a aplicação dos padrões e a melhoria da experiência do cliente. O estagiário atuará no setor administrativo, realizando acompanhamento presencial diário na oficina para identificar oportunidades e apoiar a gerência nos planos de ação.

Responsabilidades e atribuições:

Realizar tour diário na oficina e áreas de Pós-Vendas verificando os processos;

Acompanhar o cumprimento dos scripts de atendimento ao cliente;

Verificar o preenchimento dos checklists de recebimento, oficina e entrega dos veículos;

Avaliar instalações, identificando avarias, organização e necessidades de manutenção;

Registrar desvios de processo e apresentar pontos de melhoria à gerência;

Apoiar a elaboração, execução e verificação de eficácia dos planos de ação;

Organizar evidências e informações para auditorias internas.

Competências Técnicas (Hard skills):

Cursando Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas afins;

Conhecimento básico em Excel e Pacote Office;

Facilidade com rotinas de verificação, processos e checklists.

Competências Comportamentais (Soft skills):

Organização, atenção aos detalhes e perfil observador;

Proatividade, boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais:

Estágio via IEL, contrato de 12 meses;

Carga horária: 30h semanais (segunda a sexta, 6h/dia).